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一次氧化鋅避雷器特性測(cè)試儀售后的故事

責(zé)任編輯：穆森 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2019-12-18 16:49:39

•         2019年04月15日，木森電氣公司售后部收到一次氧化鋅避雷器特性測(cè)試儀售后的故事，故事內(nèi)容：河南某客戶購買MSBL-VI氧化鋅避雷器特性測(cè)試儀，做出的試驗(yàn)結(jié)果不知道如何判定是否合格，經(jīng)售后技術(shù)同事現(xiàn)場(chǎng)了解，向客戶講解GB 50150-2016、DL/T596-2005、GB11032等國標(biāo)或電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上的要求后，客戶欣然明白，并感謝木森電氣售后技術(shù)同事。
          2019年04月10日，木森電氣公司售后熱線響起，售后小南接通電話，電話另外一端，是一位河南某電力工程公司的試驗(yàn)員祁工，該公司新買了木森電氣的MSBL-VI氧化鋅避雷器特性測(cè)試儀，依照產(chǎn)品說明書，完成試驗(yàn)后。對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)不能理解，試驗(yàn)結(jié)果不知道如何判定是否合格。
    
          5分鐘后，木森電氣公司售后服務(wù)工程部潘工，拔通了客戶祁工的電話，語音、圖片、視頻等方式溝通過后，基本解答了客戶的疑惑。客戶本次的試驗(yàn)數(shù)據(jù)，表示被試品是合格的。符合相關(guān)規(guī)程與要求。
          4月11日潘工計(jì)劃去河南南陽，完成一套四級(jí)承試試驗(yàn)設(shè)備的交付驗(yàn)收工作任務(wù)。潘工在出發(fā)前，給木森電氣售后服務(wù)中心遞交了一個(gè)售后申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容：針對(duì)10月客戶祁工的交流，認(rèn)為該公司對(duì)MSBL-VI氧化鋅避雷器特性測(cè)試儀的操作雖然掌握了，但對(duì)于避雷器檢測(cè)試驗(yàn)的相關(guān)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，不了解，所以會(huì)出現(xiàn)昨天的故事。希望本次四級(jí)承試試驗(yàn)設(shè)備的交付驗(yàn)收工作任務(wù)的同時(shí)，親自去一次客戶祁工所在公司，給他們做一次氧化鋅避雷器特性測(cè)試（專項(xiàng)）培訓(xùn)課程，幫助客戶完全解決類似情況發(fā)生。
          故事回到04月15日一份真實(shí)的氧化鋅避雷器特性測(cè)試儀售后報(bào)告，經(jīng)過潘工本次的氧化鋅避雷器特性測(cè)試（專項(xiàng)）培訓(xùn)課程。特別是GB 50150-2016、DL/T596-2005、GB11032等國標(biāo)或電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的講解后，客戶祁工等非常感謝木森電氣公司，有了本次氧化鋅避雷器特性測(cè)試（專項(xiàng)）培訓(xùn)課程，有效的解決了很多疑惑，并提高了避雷器等電氣設(shè)備檢測(cè)試驗(yàn)的工作效率。
          武漢市木森電氣有限公司專業(yè)從事變電站電力試驗(yàn)測(cè)試設(shè)備和輸電線路檢測(cè)設(shè)備的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和承接試驗(yàn)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。武漢市木森電氣有限公司是湖北電力計(jì)量測(cè)試協(xié)會(huì)的會(huì)員單位。更多氧化鋅避雷器特性測(cè)試儀售后報(bào)告新聞可關(guān)注http://www.tudvtth.cn

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